Caută artistul potrivit pentru evenimentul tăuUltima actualizare: 26 octombrie 2026
Artivo („Platforma”, „noi”) este un serviciu online de prezentare și punere în legătură: artiștii („Artiștii”) își publică profiluri, iar vizitatorii („Clienții”) le pot trimite cereri de verificare a disponibilității pentru evenimente („cereri de disponibilitate”). „Conținut” înseamnă orice material publicat sau transmis prin Platformă de un Artist sau de un Client: texte, descrieri, poze, clipuri video, link-uri, mesaje. „Utilizator” (sau „utilizatorul”) înseamnă orice persoană care folosește Platforma, Artist sau Client. Prin folosirea Platformei, utilizatorul acceptă acești termeni și condiții (pe scurt, în restul paginii: „acești termeni”). La trimiterea unei cereri de disponibilitate și la crearea unui cont, acceptarea lor explicită este cerută printr-o bifă. Contractul dintre Platformă și Artist se încheie la crearea contului, iar cel dintre Platformă și Client la trimiterea unei cereri de disponibilitate, prin acceptarea acestor termeni. Acolo unde o secțiune privește doar una dintre părți, acest lucru este spus la începutul ei.
Încheierea contractului se face în câțiva pași simpli (art. 8 din Legea nr. 365/2002): utilizatorul completează formularul de înscriere sau de cerere de disponibilitate, poate verifica și corecta datele introduse înainte de trimitere, direct în formular, apoi apasă butonul de trimitere. Primirea este confirmată prin e-mail. Contractul se încheie în limba română. Versiunea acestor termeni acceptată la un moment dat rămâne disponibilă pe Platformă (secțiunea 16). Conținutul unei cereri de disponibilitate este transmis Clientului în e-mailul de confirmare și este disponibil Artistului în contul său.
Platforma se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Un cont de Artist poate fi deschis doar de o persoană care a împlinit 18 ani, iar profilul poate prezenta doar artiști care au împlinit 18 ani. Platforma nu găzduiește profiluri ale artiștilor minori, nici prin reprezentantul lor legal. Artistul confirmă că a împlinit 18 ani la înscriere, iar Clientul la trimiterea unei cereri de disponibilitate.
Platforma este un serviciu de găzduire de conținut și de intermediere a contactului, în sensul Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale („DSA”) și al Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic. Conținutul de pe Platformă este furnizat de utilizatori, nu de noi.
Orice Conținut publicat sau transmis prin Platformă aparține utilizatorului care l-a publicat și angajează răspunderea lui — civilă, contravențională sau penală, după caz. Noi punem la dispoziție suportul tehnic de găzduire și afișare, fără ca aceasta să înlăture obligațiile pe care legea ni le impune nouă, descrise la secțiunile 9, 10 și 12. În condițiile art. 6 DSA și art. 14 din Legea nr. 365/2002, nu răspundem pentru Conținutul stocat la cererea utilizatorilor cât timp nu avem cunoștință despre caracterul lui ilegal, iar când suntem notificați, acționăm pentru a-l retrage sau a bloca accesul la el (a se vedea secțiunea Semnalarea conținutului).
Această secțiune privește Artiștii.
În contul său, Artistul poate prezenta pe profil membrii echipei sale (de exemplu soliști, instrumentiști, DJ sau tehnicieni). Pentru fiecare membru, Artistul alege un rol dintr-o listă și poate adăuga, opțional, numele de scenă și o fotografie a acestuia.
Potrivit art. 9 din Regulamentul (UE) 2019/1150, precizăm cine are acces la datele introduse sau generate prin folosirea Platformei:
Această secțiune privește Clienții.
Un răspuns nu este un contract. Nici Clientul, nici Artistul nu dobândesc dreptul la încheierea unui contract prin simplul fapt că o cerere a fost trimisă, văzută ori a primit un răspuns — inclusiv un răspuns prin care Artistul confirmă că este disponibil. Încheierea contractului, condițiile, prețul final și orice alt aspect al colaborării depind exclusiv de Client și de Artist și se stabilesc direct între ei, în discuții la care Platforma nu participă și pe care nu le cunoaște. Platforma nu impune niciunei părți obligația de a încheia contractul și nu intervine dacă una dintre ele renunță. Acest lucru rămâne valabil și după ce Artistul a confirmat că este disponibil: confirmarea privește doar data, nu și celelalte condiții. În urma discuțiilor directe, oricare dintre părți poate decide să nu meargă mai departe — de exemplu dacă prețul final, programul, cerințele tehnice sau alte condiții nu se potrivesc — fără ca aceasta să constituie o încălcare a acestor termeni și fără a datora ceva Platformei.
Clientul și Artistul stabilesc direct, între ei, toate condițiile prestației: prețul și eventualul avans, data, programul și durata, echipamentul și cerințele tehnice, transportul și cazarea, condițiile de anulare și forma înțelegerii. Le recomandăm să o consemneze în scris. Platforma nu participă la înțelegere și nu răspunde pentru executarea ei.
Un Client poate trimite cereri către oricâți Artiști pentru același eveniment, inclusiv în aceeași zi și în același timp, și poate alege dintre ei unul, mai mulți sau niciunul — fără a datora vreo justificare Artiștilor cărora le-a scris ori Platformei. La fel, un Artist poate răspunde afirmativ mai multor Clienți pentru aceeași dată. Confirmarea disponibilității nu înseamnă rezervare și nu blochează data respectivă pentru niciuna dintre părți: Platforma nu ține un calendar de rezervări și nu garantează exclusivitate niciunei părți. Ambele părți confirmă că au luat cunoștință de acest lucru: Artiștii la fiecare răspuns pe care îl trimit, Clienții la fiecare cerere pe care o trimit.
6.1. Odată cu cererea, Platforma transmite Artistului numele Clientului, detaliile evenimentului și mesajul. La confirmarea disponibilității, îi transmite și datele de contact ale Clientului — adresa de e-mail și, dacă a fost furnizat, numărul de telefon. Ambele transmiteri fac parte din serviciul cerut de Client și au ca temei executarea contractului, potrivit art. 6 alin. (1) lit. (b) din Regulamentul (UE) 2016/679. La trimiterea cererii, Clientul citește o mențiune distinctă despre ele și confirmă prin bifare că a luat cunoștință de ele.
6.2. În raport cu datele astfel primite, Artistul dobândește calitatea de operator de date cu caracter personal și răspunde în nume propriu pentru respectarea Regulamentului, independent de răspunderea Platformei. Platforma rămâne operator pentru propriile operațiuni asupra acestor date — colectarea, păstrarea și transmiterea lor — și răspunde pentru ele.
6.3. Artistul se obligă:
6.4. Linkul de răspuns la o cerere de disponibilitate este un link personalizat, pe care Artistul îl primește pe e-mail odată cu cererea și prin care poate răspunde fără a se autentifica. El servește exclusiv formulării unui răspuns la cererea respectivă. Linkul este generat aleatoriu, permite un singur răspuns și încetează să funcționeze după ce cererea a primit răspuns, la expirarea ei (14 zile de la trimitere, dar nu mai târziu de data evenimentului) sau la închiderea ei de către Platformă. Pagina deschisă prin link nu afișează datele de contact ale Clientului. Acestea îi sunt transmise Artistului, la confirmarea disponibilității, numai pe adresa de e-mail a contului și în cont. Artistul răspunde pentru păstrarea confidențialității linkului: oricine intră în posesia lui poate răspunde în numele Artistului. Artistul care constată un răspuns pe care nu l-a dat este rugat să anunțe Platforma, la adresa de la secțiunea 17, pentru ca situația să fie verificată.
6.5. Nerespectarea obligațiilor prevăzute la art. 6.3 constituie încălcare gravă a acestor termeni și poate atrage suspendarea sau închiderea contului potrivit secțiunii Suspendarea și închiderea conturilor, fără a aduce atingere răspunderii Artistului față de persoana vizată sau față de autoritatea de supraveghere.
7.1. La confirmarea disponibilității, Platforma transmite Clientului datele de contact ale Artistului — adresă de e-mail și, dacă a fost furnizat, număr de telefon. Transmiterea are loc numai la răspunsul afirmativ al Artistului, face parte din serviciul la care acesta s-a înscris și are ca temei executarea contractului, potrivit art. 6 alin. (1) lit. (b) din Regulamentul (UE) 2016/679. Înainte de a răspunde, Artistul citește o mențiune distinctă despre această transmitere și confirmă prin bifare că a luat cunoștință de aceasta.
7.2. Atunci când Clientul acționează în scop profesional sau comercial — de exemplu un local, o societate, o instituție ori un organizator de evenimente — el dobândește, în raport cu datele astfel primite, calitatea de operator de date cu caracter personal și răspunde în nume propriu pentru respectarea Regulamentului, independent de răspunderea Platformei, care rămâne operator pentru propriile operațiuni asupra acestor date. Clientul persoană fizică care organizează un eveniment propriu, fără scop profesional, rămâne în afara domeniului de aplicare al Regulamentului potrivit art. 2 alin. (2) lit. (c), însă obligațiile de la art. 7.3 îi revin în temeiul acestor termeni.
7.3. Clientul se obligă:
7.4. Nerespectarea obligațiilor prevăzute la art. 7.3 constituie încălcare gravă a acestor termeni și poate atrage blocarea posibilității de a trimite cereri, potrivit secțiunii Cererile de disponibilitate, fără a aduce atingere răspunderii Clientului față de Artist sau față de autoritatea de supraveghere.
Următoarele sunt interzise pe Platformă — în profiluri, în poze sau clipuri și în mesajele dintre utilizatori:
Sunt interzise, de asemenea, următoarele comportamente:
Artivo nu dorește să promoveze muzică sau materiale cu mesaje care îndeamnă la agresivitate ori înjosesc persoane sau grupuri. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau retrage din publicare astfel de materiale ori profiluri, fără ca asta să creeze vreo obligație de verificare prealabilă din partea noastră.
Conform art. 14 DSA, iată cum moderăm — simplu și fără algoritmi de decizie automată:
Aplicăm aceste reguli cu diligență, în mod obiectiv și proporțional, ținând seama de drepturile și interesele legitime ale tuturor celor implicați, inclusiv de libertatea de exprimare (art. 14 alin. (4) DSA).
Contestarea unei decizii se face în scris, prin răspuns la e-mailul primit sau la adresa de mai sus, cu argumentele și, dacă există, dovezile persoanei. Decizia este reanalizată de o persoană din echipa Platformei, alta decât cea care a luat-o, atunci când acest lucru este posibil. Răspunsul se trimite pe e-mail, de regulă în cel mult 30 de zile de la primirea contestației. Dacă analiza durează mai mult, de exemplu pentru că sunt necesare lămuriri suplimentare, persoana este anunțată. Dacă în urma reanalizării decizia se dovedește greșită, ea este revocată, iar Conținutul sau profilul este repus fără întârziere. Același drept de contestare îl are și persoana care a trimis o semnalare și nu este de acord cu decizia luată asupra ei.
Oricine poate semnala Conținut pe care îl consideră ilegal sau contrar acestor termeni (art. 16 DSA), prin formularul de semnalare. Formularul cere elementele pe care legea le prevede:
Primirea unei semnalări trimise prin formular este confirmată automat, dacă a fost lăsată o adresă de e-mail. Semnalările sunt analizate de către un om, cu diligență, în mod obiectiv și fără întârzieri nejustificate (art. 16 alin. (6) DSA). Decizia luată este comunicată reclamantului pe e-mail, dacă acesta a lăsat o adresă, împreună cu informații despre posibilitățile de contestare: reanalizarea deciziei la cererea sa (secțiunea 9), plângerea la ANCOM și instanțele de judecată. Dacă un Conținut sau un mesaj indică o amenințare la viața sau siguranța unei persoane, sesizăm autoritățile competente (art. 18 DSA).
Pentru sesizări se pot trimite și e-mailuri direct la contact@artivo.ro, cu aceleași informații precizate mai sus.
În prezent, toate funcțiile Platformei sunt gratuite, atât pentru Clienți, cât și pentru Artiști. Dacă sunt introduse vreodată funcții sau planuri plătite, ele sunt anunțate în prealabil, potrivit secțiunii 16, și sunt opționale: nimeni nu este obligat să le folosească, iar funcțiile folosite până atunci nu devin contra cost fără anunț prealabil.
Platforma este furnizată „ca atare”. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru:
Răspundem pentru îndeplinirea propriilor obligații: furnizarea Platformei așa cum este descrisă în acești termeni, prelucrarea datelor potrivit politicii de confidențialitate și obligațiile pe care legea ni le impune ca furnizor de servicii de găzduire. Înțelegerea dintre un Artist și un Client se încheie și se execută între ei, fără participarea Platformei. Obligațiile Artistului față de Client și ale Clientului față de Artist rămân ale lor și nu sunt garantate de Platformă. Mențiunea „ca atare” privește calitatea și disponibilitatea serviciului și nu ne exonerează de răspunderea pentru propriile încălcări.
Nicio prevedere din acești termeni nu exclude și nu limitează răspunderea care, potrivit legii, nu poate fi exclusă sau limitată — cum este cea pentru faptele săvârșite cu intenție sau din culpă gravă, ori cea față de consumatori.
Nu răspundem pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor noastre atunci când aceasta se datorează unui caz de forță majoră sau unui caz fortuit, în sensul art. 1351 din Codul civil: un eveniment pe care nu l-am putut prevedea și nici împiedica, de exemplu calamități, conflicte, epidemii, întreruperi ale furnizorilor de găzduire, de energie sau de comunicații, ori atacuri informatice, în măsura în care, în împrejurările concrete, îndeplinesc aceste condiții. Exonerarea operează numai pentru consecințele cauzate efectiv de evenimentul respectiv și numai pe durata lui. Luăm măsurile rezonabile pentru a relua executarea cât mai repede.
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru securitatea Platformei și a datelor (art. 32 din Regulamentul (UE) 2016/679), dar niciun sistem nu poate garanta o securitate absolută. Nu orice incident de securitate este o încălcare a securității datelor cu caracter personal. Evaluăm fiecare caz. Dacă are loc o astfel de încălcare, în sensul art. 4 pct. 12 din Regulament, o notificăm autorității de supraveghere fără întârziere nejustificată și, dacă este posibil, în cel mult 72 de ore de la luarea la cunoștință, cu excepția cazului în care este puțin probabil să genereze un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor (art. 33). Atunci când încălcarea este susceptibilă să genereze un risc ridicat pentru persoanele vizate, le informăm și pe acestea (art. 34).
Dacă un terț sau o autoritate ridică pretenții împotriva noastră din cauza Conținutului unui utilizator ori a felului în care acesta a folosit Platforma cu încălcarea acestor termeni sau a legii, utilizatorul ne despăgubește, în limitele permise de lege, pentru prejudiciile și costurile care rezultă din încălcarea care îi este imputabilă, inclusiv cheltuielile de judecată și sumele pe care suntem obligați să le plătim terților. Sancțiunile aplicate nouă sunt acoperite numai dacă au fost cauzate exclusiv de conduita utilizatorului și numai în măsura în care legea permite recuperarea lor. Răspunderea pentru propria noastră conduită rămâne a noastră.
Informăm utilizatorul, fără întârziere nejustificată, despre pretenția ridicată, pe adresa de e-mail a contului sau pe cea folosită în cerere, și îi permitem să participe la soluționarea ei. Dacă utilizatorul nu răspunde în termenul indicat în anunț, de regulă 10 zile, sau într-un termen mai scurt atunci când terțul ori autoritatea impune unul, putem acționa fără el, inclusiv prin retragerea Conținutului reclamat și soluționarea pretenției, iar obligația de despăgubire rămâne. Nu recunoaștem o pretenție în numele utilizatorului fără să îl consultăm, cu excepția situațiilor în care legea ne obligă să acționăm imediat sau utilizatorul nu a răspuns în termen.
Putem retrage de la publicare sau suspenda un profil ori un cont care încalcă acești termeni sau legea, cu efect imediat și cu motivarea deciziei, de regulă după o avertizare. Închiderea definitivă a contului unui Artist este anunțată cu cel puțin 30 de zile înainte, cu motivarea deciziei (art. 4 din Regulamentul (UE) 2019/1150), cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să acționăm imediat, în care Artistul a încălcat în mod repetat acești termeni sau în care există un motiv imperativ prevăzut de lege, de exemplu conținut ilegal sau fraudă. La închiderea definitivă a contului, datele sunt șterse potrivit politicii de confidențialitate. Artistul își poate închide singur contul oricând, din setările lui. Deciziile pot fi contestate așa cum e descris la secțiunea Moderarea conținutului.
Conturile nefolosite se închid, cu preaviz. Un cont care nu a avut niciodată un profil publicat este șters la 6 luni de la creare. Artistul primește înainte două e-mailuri de reamintire, la o lună și la 3 luni de la creare, al doilea cu data ștergerii, anunțată cu cel puțin 30 de zile înainte. Un cont cu profil publicat sau retras, fără nicio activitate timp de 12 luni (nicio conectare, nicio modificare a profilului și niciun răspuns la o cerere), este șters la 30 de zile după un e-mail de avertizare care anunță data. O conectare înainte de data anunțată păstrează contul. Ștergerea urmează politica de confidențialitate.
Putem actualiza acești termeni. Versiunea curentă se află mereu pe această pagină, cu data ultimei actualizări, iar fiecare versiune anterioară rămâne disponibilă pe Platformă, la o pagină proprie, cu data ei în adresă (de exemplu /termeni/2026-10-26), astfel încât textul acceptat la un moment dat poate fi recitit oricând. Artiștii cu cont sunt anunțați pe adresa de e-mail a contului cu cel puțin 15 zile înainte ca o modificare să intre în vigoare, cu excepția cazurilor în care legea ne impune o schimbare mai rapidă ori modificarea este necesară pentru securitate sau prevenirea fraudei. Artistul care nu este de acord cu modificarea își poate închide contul înainte ca ea să intre în vigoare, din setările lui. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare înseamnă acceptarea noii versiuni. Modificările nu se aplică retroactiv (art. 8 din Regulamentul (UE) 2019/1150).
Putem înceta furnizarea Platformei, în tot sau în parte. Artiștii cu cont sunt anunțați pe adresa de e-mail a contului cu cel puțin 30 de zile înainte, cu motivul deciziei. Pentru ceilalți utilizatori, încetarea se anunță pe Platformă.
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă se ajunge vreodată la un litigiu între un utilizator și Platformă, acesta se judecă de instanțele competente din România.
Un utilizator care are calitatea de consumator se poate adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv prin platforma SAL (soluționarea alternativă a litigiilor). Linkul se află în subsolul site-ului.
Întrebări despre acești termeni? Platforma poate fi contactată la contact@artivo.ro. Aceeași adresă este și punctul nostru de contact pentru autorități și utilizatori, conform art. 11 și 12 DSA. Comunicarea cu acest punct de contact se poate face în limba română sau în limba engleză (art. 11 alin. (3) DSA).